Prendre en compte les besoins, attentes et rythmes de vie
“Prendre soin de quelqu’un”, c’est porter une attention particulière à une personne, dans un but de contribuer à son bien-être, à son autonomie. Le soin peut être une réponse aux besoins fondamentaux de chaque individu. Un soin est une action ou un ensemble d’actions mis en place afin d’entretenir la vie, de maintenir, restaurer et promouvoir la santé. Un soin peut concerner l’hygiène, le confort, la sécurité.
Cette représentation du soin s’appuie sur la théorie des 14 besoins de Virginia Henderson à l’origine
de la démarche de soin pratiquée aujourd’hui. Celle-ci permet une approche globale de l’être humain
pour assurer et maintenir les conditions de son existence dans le respect et la dignité.
Aux 14 besoins de Virginia Henderson s’ajoutent les habitudes de vie et les souhaits de la personne, c’est-à-dire une façon propre à chaque individu de répondre à ses besoins fondamentaux, par exemple, certaines personnes prennent leur petit déjeuner avant de se laver et de se préparer, d’autres le prennent après.
Les étapes du soin
Lors de la prise en soins, certaines étapes sont nécessaire afin d’assurer un soin de qualité.
L’analyse de situation fait partie de la 1re étape d’un soin et permet de réaliser un accompagnement adapté et personnalisé à la personne :
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en identifiant les besoins et les difficultés des personnes (âge, degré d’autonomie, pathologies) ;
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en prenant en compte les habitudes de vie de la personne et les contraintes du milieu ;
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en choisissant et hiérarchisant les actions à mettre en œuvre.
Toutes ces actions seront réalisées dans le respect du domaine de compétences de chaque professionnel.
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Un outil d'analyse de la situation professionnelle :
Le QQOQCP* est un moyen mnémotechnique qui permet de repérer rapidement les éléments importants et de caractériser une problématique.
Il s'agit d'aborder systématiquement 6 questions les unes après les autres.
*Peut également être utilisé pour analyser un document, ou peut être le point de départ d'une recherche ou d'un projet.
QUI ?
Qui sont les personnes concernées ?
Qui réalise l’action ?
Qui est le bénéficiaire ?
Quels sont les partenaires ?
QUOI ?
C’est la description rapide mais concise de la situation qui pose problème. Quel est le sujet principal ? De quoi parle-ton ?
où ?
Présentation des lieux ou espaces de réalisation.
quand ?
Organisation temporelle
Moment/durée/fréquence/délai
comment ?
Modalités de réalisation des actions (Moyens, méthodes, budget)
pourquoi ?
Présenter le ou les objectifs
Le soin : des critères de qualité à respecter
Les professionnels dispensent des soins c’est à dire qu’ils mettent en œuvre une technique, un savoir-faire qui doit être maitrisée (gestes, temps), réfléchie et organisée.
Ces techniques de soins respectent des critères de "qualité" nécessaires et obligatoires : respect de l’hygiène, la sécurité, l’ergonomie, le confort, la pudeur, la communication et l’économie.
Ces critères de qualité sont un ensemble d’éléments qui garantissent que le soin réalisé assurera au bénéficiaire le meilleur résultat en termes de santé et de bien-être.
Ils doivent être mis en œuvre par l’aidant ou le soignant lors de chaque soin. Certains, comme l’économie, s’appliquent également aux locaux, aux équipements et au matériel.